Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Esta política descreve como a Helca (“nós”) trata dados pessoais no site helcatech.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador
Helca — desenvolvimento de sistemas, automações e inteligência artificial. Contato para privacidade: helcatech@gmail.com ou WhatsApp +55 12 98811 5648.
2. Dados que coletamos
2.1 Formulário de orçamento / contato
Quando você solicita um orçamento, podemos receber: nome, e-mail, telefone, prazo desejado, mensagem e respostas do questionário (tipo de necessidade e detalhes do projeto). Esses dados são processados pelo servidor do site (helcatech.com) e enviados por e-mail para a Helca, com a finalidade de retornar o contato e avaliar o pedido.
2.2 Contato direto
Se você nos contatar por WhatsApp ou e-mail, trataremos os dados que você enviar nesse canal apenas para responder e dar continuidade à conversa.
2.3 Dados de navegação e cookies
Com o seu consentimento, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência e campanhas:
- Google Tag Manager (GTM) — gerencia tags de medição;
- Google Analytics 4 (GA4) — acessos, páginas e eventos (ex.: abertura do orçamento, envio de lead);
- Google Ads — conversões e remarketing, quando campanhas estiverem ativas;
- Meta Pixel — medição e remarketing em Facebook / Instagram;
- Microsoft Clarity — mapas de calor, cliques e gravações anonimizadas de sessão.
Sem consentimento de analytics/marketing, essas ferramentas permanecem bloqueadas ou em modo restrito (Google Consent Mode v2 com armazenamento de anúncios e analytics negado por padrão).
3. Finalidades e bases legais
- Atendimento a pedidos de orçamento e contato — execução de diligências pré-contratuais / legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento (art. 7º, I e IX, LGPD).
- Métricas, otimização do site e campanhas — consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), coletado no banner de cookies.
- Segurança e funcionamento básico do site — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores que operam sob nossa instrução, por exemplo: provedor de hospedagem do site, Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta e Microsoft Clarity. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e configurações de privacidade disponíveis nas plataformas.
6. Retenção
Dados de leads são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e eventual relacionamento comercial, ou até solicitação de exclusão, salvo obrigação legal de retenção. Dados de analytics seguem as políticas de retenção configuradas em cada ferramenta.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento (ex.: cookies de analytics/marketing).
Para exercer esses direitos, escreva para helcatech@gmail.com. Para revogar cookies, limpe o armazenamento do site no navegador ou contate-nos para orientações.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro; pedimos que você também proteja suas credenciais e dispositivos.
9. Menores
O site é voltado a empresas e profissionais. Não solicitamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes podem ser comunicadas no próprio site.